Helppokäyttöinen VALPAS-järjestelmä säästää aikaa ja rahaa ensimmäisestä päivästä lähtien.
Perinteisesti työtehtävät delegoidaan kenttätyöntekijöille viestilappujen välityksellä tai puhelimitse. Raportointiin ei ole käyttökelpoisia työkaluja, ja toisinaan töitä jää myös laskuttamatta.
VALPAS on kiinteistöhuoltoyrityksille kehitetty kevyt toiminnanohjaus- ja laskutusjärjestelmä. Vikailmoitusten vastaanotosta laskutukseen ja raportointiin asti työnkulku on läpinäkyvää.
Palvelupyyntöjen kirjaamiseen ja seurantaan on hyvät työkalut, joiden avulla kaikki jakavat saman tiedon. Asiat tulevat tehdyiksi oikealla tavalla ja oikeaan aikaan.
Kenttätyönohjaus. Vikailmoitusten ja määräaikaistehtävien hallinta eri osapuolten välillä on joustavaa. Huoltomies voi tulostaa ajantasaiset työlistat netistä omalta koneelta tai vastaanottaa ne matkapuhelimeensa. Mobiilipalvelut ovat saatavilla sekä perinteisiin että kosketusnäytöllisiin puhelimiin.
Valpas-palveluun voidaan myös sisällyttää esimerkiksi automaattinen auraus- ja hiekoitustöiden kuittaus GPS-matkapuhelimen avulla. Tieto suoritetuista tehtävistä välittyy heti kohteelta poistuttaessa.
Laskutus. Asiakkaalle suoritetut työt siirtyvät välittömästi laskutukseen, kun tehtävät on kuitattu valmistuneiksi. Erillistä laskutusohjelmaa ei enää tarvita.
Raportointi. Luotettavat seurantaraportit antavat hyvän pohjan pitkäjänteiselle toiminnan kehittämiselle. Asiakaspalvelu paranee, kun pystytään seuraamaan reaaliajassa esimerkiksi palvelupyyntöjen käsittelyä vastaanotosta niiden kuittaukseen saakka. Resurssien hallintaa voidaan tehostaa esimerkiksi kohdekohtaisilla seurantaraporteilla.
VALPAS tehostaa toimintaa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä:
- tehokas vikailmoitusten ja määräaikaistehtävien hallinta
- läpinäkyvä työnkulku ja yhdenmukaiset toimintatavat
- seurantaraportit toiminnan kehittämiseksi
- kuitattujen töiden nopea ja luotettava laskutus
- voidaan helposti yhdistää muihin ohjelmistoihin
Maksat vain palvelun käytöstä. Toimitus avaimet käteen -periaatteella.
Palvelu on käytössänne jo viikon kuluttua tilauksesta.
